DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTENCIA POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Desejamos que você tenha a melhor experiência em nossa loja virtual, e com respeito aos nossos clientes nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o código de defesa do consumidor.
1.Devolução ou Troca por arrependimento do Cliente
1.1. Ao efetuar a sua compra, você concorda estar ciente desses esses procedimentos.

O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
1.2 Se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, podendo exercer seu direito de arrependimento no dia útil subsequente.

1.2.1. Para exercer a troca, o cliente tem duas opções, ele pode vir até a loja física com a nota fiscal ou entrar em contato via WhatsApp (11 91743-2446) informando o número do código da nota fiscal e o nome completo do produto, além de confirmar dados pessoais. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios e etiqueta afixada.

1.2.2. Ao receber o Produto, o Atacadão da Construção verificará se o mesmo está em condições adequadas, ou seja, se está em sua embalagem original, com todos os manuais, certificados de garantia, partes e acessórios; e estar sem indícios de testes, provas ou uso.
1.2.3. Caso o produto não esteja em condições adequadas conforme descrito no item 1.2.2, o Atacadão da Construção notificará o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o Cliente retirar o produto em questão ou arcar com os custos de frente para nova entrega do produto.
2. Devolução ou Troca por defeito no Produto
2.1. Se o produto adquirido no Site apresentar algum defeito ou avaria, o Cliente poderá solicitar a sua devolução ou troca pelo WhatsApp (11 91743-2446). O Cliente terá 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto. Se o prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o cliente poderá reportar o defeito até o primeiro dia útil subsequente. Entrando assim em analise, dessa forma:
2.1.2. O cliente deve nos contatar a fim de informar a existência do defeito. É importante que o Cliente informe neste contato o número da nota fiscal, nome completo do produto e o defeito apresentado, além de confirmar seus dados pessoais.
2.1.3. Envio do Produto ao Atacadão Da Construção. O cliente terá duas opções para devolução do produto com defeito. Entregando-o na loja física do Atacadão da Construção com a respectiva nota fiscal de aquisição; ou enviando de volta via correios.
2.1.4. Condições do Produto. Ao receber o produto, o Atacadão da Construção verificara as suas condições, sendo que: o produto deve estar em sua embalagem original, com todos os manuais, certificados de garantia, partes e acessórios; o defeito apresentado no produto deverá corresponder a descrição feita pelo Cliente; e o produto não deve ter sinais de mau uso pelo Cliente.
2.1.5 Negativa da troca ou devolução. Se o produto não preencher as condições para troca ou devolução, o Atacadão da Construção notificará o Cliente para retirar o produto em questão de sua loja física ou para arcar com os custos de frete para nova entrega do produto.
2.1.6 Aceitação da troca ou devolução. Caso o produto esteja em condições adequado, o Atacadão da Construção notificará o Cliente a aceitação e validação das condições do produto devolvido e permitirá que o Cliente opte pelo envio de produto idêntico, de mesma marca, linha, modelo e versão, sem qualquer custo adicional ou emissão de um Vale Compras no valor total do produto, para utilização em compras futuras na loja física do Atacadão da Construção em que foi realizada a compra com o estorno do valor total do frete do cartão de crédito.
2.2. Havendo indisponibilidade do produto a ser trocado, o Cliente poderá optar pelo crédito no valor total do produto para utilização em compras futuras ou pelo estorno do valor total do cartão de crédito.
2.3 Se a devolução ocorrer com reação a apenas um dos itens adquiridos ou alguns produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional, sempre através de estorno no cartão de crédito ou crédito em conta, caso o pagamento tenha sido realizado por meio de Boleto Bancário.